Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Berlin Concierge Coaching GmbH, Scharnhorststraße 25, 10115 Berlin, Deutschland firmierend unter UMANE (nachfolgend genannt „UMANE“) und ihren Kunden (nachfolgend „Klient“ oder „Du“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer jeweils aktuellen Fassung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung durch UMANE.

1.2 Die AGB gelten sowohl für die Inanspruchnahme einzelner Leistungen wie Erstterminvereinbarungen, Personal Training-Einheiten, Mitgliedschaftsverträge, als auch für die bloße Registrierung auf der Webseite, etwa der Vereinbarung eines Ersttermins oder zur Erstellung eines Nutzerprofils.

1.3 Klienten im Sinne dieser AGB sind Personen, die die Leistungen des Ersttermins annehmen, sich auf der Webseite registrieren und/oder einen Mitgliedschaftsvertrag abschließen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 UMANE bietet Dir die Möglichkeit, Trainingseinheiten – einschließlich eines kostenpflichtigen Probetrainings – gegen Entgelt zu buchen.

2.2 Jeder Vertrag kommt separat für die jeweilige gebuchte Leistung zustande. Die Inanspruchnahme von Personal Training oder anderen Zusatzleistungen erfolgt ebenfalls auf Einzelbasis.

2.3 UMANE bietet Dir eine individuelle Betreuung. Die Preise richten sich nach der jeweils geltenden Preisliste zum Zeitpunkt der Buchung der Einzelleistung, soweit nicht individuell mit Dir vereinbart. Eine Übersicht über Preise und den genauen Leistungsumfang findest Du hier oder Du sprichst uns beim Ersttermin in unserem Studio einfach direkt darauf an. Die Abrechnung erfolgt jeweils nach der Leistungserbringung durch UMANE bzw. den gebuchten Trainer am Ende eines jeden Monats. Du erhältst eine Rechnung, die grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fällig ist – es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart und ist auf Deiner Rechnung vermerkt.

3. Nutzung der Webseite

3.1 Mit dem Zugang zur und der Nutzung der Webseite stimmst Du den vorliegenden AGB vorbehaltlos zu. Wenn Du mit der Gesamtheit oder Teilen der AGB nicht einverstanden bist, musst Du die Nutzung der Webseite und der Anwendung einstellen.

3.2 Die Webseite ist für dich grundsätzlich kostenfrei zugänglich. Die für den Zugang notwendigen Aufwendungen (z.B. Hardware, Internetverbindung) trägst Du jedoch selbst.

4. Registrierung/Nutzungsvereinbarung

4.1.1. Die Nutzung des Studios sowie die Inanspruchnahme eines Ersttermins setzt eine vorherige Registrierung als Mitglied bei UMANE voraus.

4.1.2. Die Registrierung ist kostenfrei und verpflichtet nicht zum Abschluss eines entgeltlichen Trainingsvertrages. Sie dient ausschließlich der internen Verwaltung, der Zuordnung von Leistungen und ggf. der Auswertung Deiner Trainingsergebnisse.

4.1.3. Durch die Registrierung („Angebot“) und das Setzen eines Häkchens unter den Link „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von UMANE zu und nehme die Datenschutzerklärung zur Kenntnis“ bestätigst Du, die AGB gelesen, verstanden und in seiner Gesamtheit akzeptiert hast. Mit der Aktivierung der Registrierung („Annahme“) schließt Du mit uns eine Nutzungsvereinbarung über die Nutzung der Webseite sowie zur Verfügung gestellten Plattform. Damit verpflichtest Du dich zur Einhaltung der vorliegenden AGB für die Dauer deiner Mitgliedschaft.

4.1.4. Im Rahmen der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Insbesondere sind Nutzernamen, Emailadresse und ggf. ein Passwort anzugeben. Bitte teile uns Änderungen der Daten unverzüglich mit.

4.1.5. Mit Abschluss der Registrierung wirst Du als „Mitglied“ von UMANE geführt.

5. Verfügbarkeit

5.1 Die Berechtigung zur Nutzung der Webseite wird ausschließlich nach aktuellem Stand der Technik und nach technischer Verfügbarkeit gewährleistet. UMANE behält sich vor, den Zugang - zeitlich begrenzt - zu beschränken, wenn das Erreichen von Kapazitätsgrenzen, Wartungsarbeiten oder Sicherheitsgründe dies erfordern.

5.2 UMANE kann nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen der Webseite, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden. Insbesondere hängt die Bereitstellung der Webseite von der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Bereitstellung dauerhafter Verbindungen durch Dritte (Betreiber des Telekommunikationsnetzes, des öffentlichen Internets, der Ausrüstung des Nutzers usw.) sowie von der Genauigkeit und Vollständigkeit der Nutzerdaten ab, auf die UMANE keinen Einfluss hat.

5.3 UMANE sichert keine besonderen Eigenschaften ihrer Leistungen zu, sofern diese nicht in übrigen Abschnitten vorausgesetzt werden.

6. Intro-Call

6.1 Der Intro-Call ist ein kurzes, videobasiertes Erstgespräch zwischen dem Klienten und einem Trainer von UMANE. Dabei werden die grundsätzliche Arbeitsweise von UMANE und ihren Trainern erläutert sowie individuelle Zielsetzungen und Bedürfnisse des Klienten erfasst.

6.2 Im Anschluss an den Intro-Call erhält der Klient eine personalisierte Nachricht per E-Mail oder über einen gängigen Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp). Diese enthält eine Zusammenfassung des Gesprächs sowie weiterführende Informationen, Hinweise und Links zu möglichen nächsten Schritten.

7. Ersttermin

7.1 Nach Deiner Registrierung und dem Intro-Call hast Du die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Ersttermin zu vereinbaren. Mit der Terminbestätigung durch UMANE kommt ein Vertrag zwischen Dir und UMANE zustande, für den diese AGB gelten. Der Ersttermin dient vor allem dazu, Dir einen ersten Eindruck zu verschaffen – ganz ohne langfristige Verpflichtung.

7.2.1. Erstkontakt & Anamnese: Beim Ersttermin nimmst Du Dir gemeinsam mit Deinem UMANE-Trainer Zeit, um wichtige Informationen zu sammeln – etwa zu Deiner bisherigen Trainingserfahrung, Deinem aktuellen Gesundheitszustand und Deinen persönlichen Zielen.

7.2.2. Movement Assessment: In dieser Phase werden spezifische physische Tests durchgeführt, um Bewegungsmuster zu analysieren und mögliche Einschränkungen oder Dysbalancen zu identifizieren.

7.2.3. Strength Assessment und Endurance Assessment: Je nach individuellen Zielen und Bedürfnissen können zusätzlich mit dem Movement Assessment ein Strength Assessment (über zwei Testtage verteilt) und ein Endurance Assessment stattfinden.

7.2.4. Konzeption & Erstellung Trainingsplan: Auf Basis der Ergebnisse der jeweiligen Assessments wird ein individueller Trainingsplan erstellt und es werden erste Übungsempfehlungen gegeben.

8. Buchung Trainingseinheiten und Vergütung

8.1 Trainingseinheit: Der Vertrag umfasst die Erbringung individueller Personal-Training-Dienstleistungen. Ziel ist die Steigerung von Fitness, Gesundheit oder Wohlbefinden. Ein konkreter Erfolg (z. B. Gewichtsverlust) wird nicht garantiert.

8.2 Vertragsschluss: Nach Deinem Ersttermin, dem Movement Assessment und der Erstellung Deines individuellen Trainingsplans oder einer Empfehlung kannst Du bei UMANE einzelne Trainingseinheiten buchen – ganz flexibel nach Deinem Bedarf.

8.3 Verbindlicher Termin: Eine bestätigte Buchung einer Trainingseinheit ist für Dich eine verbindliche Zusage und gilt als sogenanntes Fixgeschäft. Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

8.4 Trainingsunfähigkeit: Im Falle einer nachgewiesenen, gesundheitlich bedingten Trainingsunfähigkeit kann der Termin auch weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Hierzu ist ein ärztliches Attest vorzulegen.

9. Vergütung

9.1 Für jede Trainingseinheit gilt die bei Vertragsschluss aktuelle Preisliste, es sei denn Du hast mit dem Trainer eine individuelle Absprache getroffen.

9.2 Die Trainingseinheiten werden monatlich abgerechnet. Hierzu erhältst du eine Rechnung über alle Trainingseinheiten, die im vorangegangenen Monat durchgeführt bzw. gem. Ziff. 8.3 nicht rechtzeitig abgesagt wurden.

9.3 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang auf dem in der Rechnung angegebenen Konto.

9.4 Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, ist der Trainer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

9.5 Alle Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

10. Pflichten des Klienten

10.1 Im Rahmen der Nutzung der Webseite verpflichtest Du dich zur Einhaltung der AGB, UMANE alle für die Bereitstellung der Services erforderlichen Informationen zukommen zu lassen und Deine Daten regelmäßig zu aktualisieren, zum Schutz vor Risiken des Daten-, Dateien- und Programmverlustes oder -diebstahles durch den Einsatz von Antiviren-Software, zur Wahrung der größtmöglichen Vertraulichkeit im Hinblick auf die Zugangsdaten, zur Einhaltung der für den Vertrag geltenden Gesetze und Verordnungen bei der Nutzung der Webseite, die Webseite nicht in einer Art und Weise zu nutzen, die dem Ruf von UMANE schaden könnte, dazu, dass Deine Nutzungsdaten keine Rechte Dritter verletzen und Du zu deren Verbreitung ermächtigt bist, und die Webseite nur zu persönlichen und privaten Zwecken zu nutzen.

10.2 Du trägst die alleinige Verantwortung für die Inhalte, die sie den Trainern zur Verfügung stellst und teilst. UMANE ist in keinem Fall verantwortlich für die Inhalte, die Du den Trainern über die gewählten Kommunikations-Dienste mitteilst, und die Antwort, das Ausbleiben einer Antwort oder die Verzögerung bei der Beantwortung der Nachricht durch den Trainer.

10.3 Das Personal Training findet in einer geeigneten Sportstätte statt. Die jeweilige Hausordnung ist zu beachten und steht vor Ort zur Einsicht zur Verfügung. Geräte sind sachgemäß zu nutzen; bei unsachgemäßem Verhalten kann der Zugang verwehrt werden.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Die Webseite, einschließlich ihrer Strukturierung, Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Fotografien, Töne, Videos und Computeranwendungen, aus denen sie besteht, ist das Eigentum von UMANE und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, des Urheberrechts und des Schutzes von Datenbanken geschützt.

11.2 UMANE gewährt Dir für die Dauer des Vertrages ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht abtretbares Recht zur Nutzung der Webseite. Die Nutzung der Inhalte der bereitgestellten Reportings steht dir frei.

12. Vertragsbeendigung und Accountlöschung

12.1 Personal Training: Die Parteien schließen für jede Trainingseinheit einen separaten Vertrag. Die vereinbarten Termine sind verbindlich, es gelten jedoch die in Ziff. 8.3 und Ziff. 8.4 dieser AGB genannten sowie gesetzlichen Rücktrittsrechte.

12.2 Pausieren oder Kündigung der Mitgliedschaft: Du kannst Deine Mitgliedschaft jederzeit pausieren. Dabei bleibt Dein Account erhalten, sodass Du jederzeit wieder einsteigen kannst. Wenn Du möchtest, kannst Du Deinen Account auch vollständig löschen lassen – das geht ganz einfach per E-Mail oder direkt über unsere App.

12.3 Accountlöschung: UMANE kann Deine Mitgliedschaft und Deinen Account löschen, sofern Du dich mit Zahlung einer Rechnung bezüglich einer Trainingseinheit für länger als dreißig Tage im Zahlungsrückstand befindest, Du vorsätzlich falsche Personen-, Kontakt- oder Zahlungsdaten angibst oder in sonstiger Weise über Deine Identität täuscht oder andere wichtige Gründe vorliegen.

13. Haftung

13.1 UMANE haftet nur für eigenständig herausgegebene Inhalte, und nicht für Drittinhalte.

13.2 UMANE ist nicht verantwortlich für den Betrieb, die Qualität der Information und den Inhalt von Webseiten Dritter, die nicht der Kontrolle von UMANE unterstehen, aber auf die Services von UMANE verweisen.

13.3 UMANE haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Klienten. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Schäden des Klienten aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von UMANE, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

14. Datenschutz

Soweit im Zusammenhang mit diesem Vertrag personenbezogene Daten verarbeitet werden, verpflichten sich UMANE, die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch UMANE erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter https://app.umane.com/privacy-policy

15. Änderung der Services und AGB

15.1 UMANE behält sich das Recht vor, ihre Services zu erweitern und Verbesserungen vorzunehmen, wenn diese (i) dem technischen Fortschritt dienen; oder (ii) zur Verhinderung von Missbrauch notwendig erscheinen.

15.2 Ferner ist UMANE berechtigt, die AGB zu ändern, wenn (i) geltendes Recht, Rechtsprechung oder Verwaltungsentscheidungen dies erfordern, (ii) die Änderungen für Dich als Klienten überwiegend vorteilhaft sind oder (iii) die Änderungen rein technischer oder verfahrenstechnischer Natur sind und keine wesentlichen Auswirkungen auf Dich haben. Wesentliche Änderungen dieser AGB teilen wir Dir spätestens sechs (6) Wochen vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mit.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Der Vertrag unterliegt ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der auf dieses verweisende Normen des internationalen Privatrechts.

16.2 Sofern nicht ausdrücklich in diesem Vertrag hervorgehoben, bestehen keinerlei schriftliche oder mündliche Zusatzvereinbarungen zu diesem Vertrag. Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

16.4 Gerichtsstand ist der Sitz der UMANE, sofern gesetzlich zulässig.

16.5 Vor der Einleitung rechtlicher Schritte bemühen sich die Parteien zu einer gütlichen Einigung. UMANE ist weder bereit noch verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.